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商品申請維修流程
OneMore提供 1年商品保固,起始於產品購買當日,本公司將依下列條件,提供產品保固服務。
1.保固期間出現的產品瑕疵問題,均可進行維修或更換。
2.保固僅針對正常使用下所造成之產品損壞負責,並不包括意外損害、磨損與撕裂、意外損失或未遵照手冊指示的不正確使用。
*若是充電插腳損壞導致無法充電,屬於人為因素故不在保固範圍內。
3.在法令允許的範圍內,OneMore將不針對上述損害所造成的產品瑕疵提供更換服務。
❶STEP1
請先確認購買日期是否在一年保固範圍內,若在保固內,請填寫線上表單申請保固。
若超過保固期,請直接私訊 官方Line@ ID: @onemoretec ( 請務必加@),將會有客服人員協助您維修事宜。
❷STEP2
填寫完線上表單後,請加入我們的 官方LINE@ID 並傳送訊息:「我已填寫商品保固申請表」
❸STEP3
將需要進行維修的商品包裝好,並寄送至表單內提供的地址。
請您在包裹內留下您的 收件資訊及購買證明,包裹內若沒有這兩項資訊,將一律不授予處理。
❹STEP4
本公司將於收到包裹日起約3-7個工作天,為商品進行檢測與維修。
若判斷產品無須報修,亦會於 官方Line@ 提供您處理商品問題的解決方法,並提供您最完善的服務!
產品若超過一年保固期,請勿填寫表單, 商品需要維修請洽LINE@將有專人替您服務
本公司產品保固適用全球;唯各國家地區因應不同法規,可能有不適用情況發生,實際情況請依各國家地區規定為主